Términos y Condiciones — Dudafan
Última actualización: 17 de Marzo de 2026
1. Información general
Dudafan es una plataforma digital en proceso de constitución como empresa, con domicilio en México.
Al acceder y utilizar la plataforma, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
2. Requisitos de uso
El uso de la plataforma está permitido únicamente a personas mayores de 18 años.
Al registrarse, el usuario declara que cumple con este requisito.
3. Descripción del servicio
Dudafan es una plataforma que conecta creadores de contenido con sus seguidores (fans), permitiendo a los usuarios realizar preguntas a los creadores a cambio de un pago, recibir respuestas exclusivas y acceder a contenido adicional.
Dudafan actúa como intermediario tecnológico y no participa en la creación del contenido, por lo que no garantiza su veracidad, calidad o utilidad.
4. Cuentas de usuario
Cada usuario es responsable de la actividad realizada desde su cuenta.
Dudafan puede suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso.
5. Responsabilidades de los creadores
Los creadores se comprometen a:
- Publicar contenido legal y adecuado
No compartir contenido que incluya:
- Violencia
- Discurso de odio
- Contenido ilegal
- Drogas o actividades ilícitas
- Contenido sexual o para adultos
Se recomienda responder preguntas en un plazo máximo de 30 días naturales. Este plazo no es obligatorio.
Importante: El creador tiene derecho a no responder cualquier pregunta sin obligación de reembolso.
6. Responsabilidades de los fans
Los fans se comprometen a:
- Utilizar la plataforma de forma respetuosa
- No enviar spam, acoso o contenido ofensivo o ilegal
- No utilizar bots o sistemas automatizados
- No abusar del sistema de preguntas
7. Funcionamiento de preguntas
Las preguntas compradas o incluidas en planes:
- No tienen fecha de expiración
- Pueden acumularse en el tiempo
Si una pregunta no es respondida:
- Permanecerá disponible indefinidamente
- No se realizará reembolso
8. Pagos, comisiones y procesamiento
Los pagos dentro de la plataforma son procesados mediante dos pasarelas externas: Stripe (tarjetas internacionales) y Mercado Pago (pagos desde México y Latinoamérica).
Comisiones
- Dudafan cobra una comisión del 10% sobre cada transacción.
- Adicionalmente, la pasarela de pago (Stripe o Mercado Pago) aplica sus propias comisiones de procesamiento, impuestos y cualquier gasto necesario para llevar a cabo la transacción.
- Dichas comisiones son deducidas de la parte correspondiente al creador, por lo que el monto recibido puede ser menor al precio pagado por el fan.
- Todas las compras son no reembolsables, salvo error técnico comprobable atribuible a Dudafan.
Calendario de pagos
Los pagos a creadores se realizan cada lunes en el transcurso del día. El tiempo exacto de recepción puede variar dependiendo de la pasarela y de la institución bancaria del creador.
Stripe
Los creadores que cobran vía Stripe reciben sus pagos a través de Stripe Connect. Los ingresos son visibles en la cuenta de Stripe del creador en cuanto se procesan. Cada lunes, Stripe transfiere automáticamente el saldo acumulado directamente a la cuenta bancaria registrada por el creador.
Mercado Pago
Los pagos realizados vía Mercado Pago ingresan a la cuenta de Dudafan. Cada lunes, Dudafan transfiere la parte correspondiente al creador directamente a su cuenta de Mercado Pago o CLABE bancaria registrada en la plataforma. Es responsabilidad del creador mantener sus datos de cobro actualizados.
Los montos finales pueden variar por comisiones, impuestos o conversiones de moneda. Dudafan no permite contenido para adultos; las cuentas detectadas serán suspendidas.
9. Suscripciones y planes
Los planes mensuales se renuevan automáticamente salvo cancelación por parte del usuario.
El usuario puede cancelar en cualquier momento, pero no se realizarán reembolsos por periodos ya pagados.
Los beneficios incluidos en cada plan pueden modificarse en el tiempo.
10. Propiedad intelectual
El contenido generado es propiedad del creador.
Dudafan tiene derecho a:
- Mostrar el contenido dentro de la plataforma
- Utilizarlo con fines promocionales
El contenido puede ser visible para otros usuarios según la configuración de la plataforma.
11. Uso indebido del contenido
Está prohibido:
- Usar el contenido para fines ilegales
- Reproducir, distribuir o explotar el contenido sin autorización del creador
Dudafan podrá suspender cuentas y tomar acciones legales si es necesario.
12. Limitación de responsabilidad
Dudafan no garantiza:
- Que los creadores respondan preguntas
- La calidad, veracidad o exactitud del contenido
- La disponibilidad continua del servicio
El uso de la plataforma es bajo responsabilidad del usuario.
13. Seguridad
Dudafan implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información de los usuarios.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que el uso de la plataforma es bajo responsabilidad del usuario.
14. Suspensión y cancelación
Dudafan puede:
- Suspender o eliminar cuentas
- Retirar contenido
- Limitar el acceso a la plataforma
Sin previo aviso en caso de incumplimiento de estos términos.
15. Modificaciones
Dudafan puede modificar estos términos en cualquier momento.
El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de dichos cambios.
16. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México.